Q & A
- ご予約
- 撮影
- 料金
- 天候
- キャンセル
- 納期
- ムービー
ご予約について
Q. どこから予約をしたらいいですか?
A. Metsa公式LINEを追加後、予約時に必要な項目が自動送信されます。そちらを回答いただければ3日以内にお返事をさせていただきます。 お客様のご連絡から3日経っても返信がない場合、お手数ですが再度ご連絡ください。
Q. まだ検討段階だけど質問がしたい
A. 検討段階でのお問い合わせも大歓迎です。お気軽にLINEへお問い合わせください。
Q. 見積もりをだしてから検討したい
A. もちろん可能です。お問い合わせいただければお見積もりをだしますので、一度、LINEへお問い合わせください。
Q. 日程の仮押さえはできますか?
A. 仮押さえの日程確保は行なっておりません。
60日前まででしたら無料でキャンセル・日程変更が可能です。
撮影について
Q. 撮影先での許可取りは必要ですか?
A. おふたりが撮影したい場所での撮影許可が必要な場合は、おふたりに許可申請をお願いしております。
Q. 衣装・ブーケ・小物類のレンタルは可能ですか?
A. ご用意はございません。ご自身でのご用意をお願いしております。
料金について
Q. 表示金額からプラスで料金が発生することはありますか?
A. 撮影地によっては交通費がプラスで発生する場合がございます。一度お問い合わせいただければ回答させていただきます。
また、ご希望する施設等で入場料等がかかる場合はカメラマンの入場料はおふたり負担となります。
Q. 土日と平日で料金は変わりますか?
A.土日は表示価格より+¥20,000となっております。
平日にお休みをとることができる方は平日の方が人も少なく、空いていることがほとんどですので平日をおすすめしております。
Q. 出張費はいくらですか?
A. 撮影場所によって異なりますので、一度お問い合わせいただければと思います。
また宿泊が必要になる遠方の場合、1名につき¥11,000の宿泊費を頂戴しております。
天候について
Q. 雨が降った場合でも撮影できますか?
A. 小雨であれば、雨が降っていないタイミングを見計らったり、傘をさしての撮影が可能となります。また撮影地の変更をお願いすることもございます。
Q. 撮影決行の判断はいつになりますか?
A. 撮影日2日前に当日の天気予報を確認し、最終確認をご連絡させていただきます。雨天により撮影が難しい場合、無料にて延期をさせていただきます。
キャンセルについて
Q. キャンセルはできますか?
A. お客様都合のキャンセルの場合、
60日より前のキャンセルは申し込み時にいただいた¥30,000を頂戴しております。
以降は下記の通りとなります。
59日前〜30日前 総額の30%
29日前〜15日前 総額の50%
14日前〜3日前 総額の80%
2日前〜前日 総額の100パーセント
また、遠方の場合のキャンセルに関しましては
キャンセル時に発生する移動費・宿泊費を実費請求させていただきます。
※キャンペーン時にお申し込みの方のキャンセル料に関しましては通常料金での計算とさせていただきます。
Q. 日程変更はできますか?
A.
撮影日より50日前でしたら1度変更可能となります。
50日すぎての日程変更は撮影料にプラス¥15,000頂戴しております。
納期・納品方法について
Q. 納品はどのようにされますか?
A. ギガファイル便にてデータ納品させていただきます。
Q. 撮影から納品までどのくらいですか?
A.撮影から30〜40日前後までにお渡しさせていただきます。
お急ぎの方は【超特急プラン1週間以内 ¥30,000】または【お急ぎプラン2週間以内 ¥15,000】をお申し込みください。
Q. 写真だけ先に欲しいです
A. 写真だけの場合でも、【超特急プラン1週間以内 ¥30,000】または【お急ぎプラン2週間以内¥15,000】をお申し込みください。
Q. 写真を数枚だけ先に欲しいです
A. こちらも上記同様、【超特急プラン1週間以内 ¥30,000】または【お急ぎプラン2週間以内¥15,000】をお申し込みください。
ムービーについて
Q. ドローン撮影は含まれますか?
A. 天候に問題がなければ無料でドローン撮影を行います。
Q. オープニングムービーに使いたいです
A.もちろん可能です。
Q. ムービーの中に文字を入れたいです
A. 事前のお打ち合わせ時またはお申し込み時にお伝えいただければ対応可能です。
Q. BGMは好きな音楽を使用できますか?
A. 基本的にフリー音源でのお渡しとなります。